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积分帮助

          更新日期:2018127

 

一、关于大麦积分

       由于大麦网平台活动福利调整,自20181212日起,大麦网用户购票返还积分功能暂时下线,用户购票时不再进行积分返还。用户已有历史积分不受影响(20181212日前购买成功的演出项目,积分在观演后正常返还),可在有效期内前往大麦积分商城进行礼品兑换。如有疑问请您与在线客服联系或拨打客服热线1010-3721咨询,感谢您的理解与支持,让我们一起共同期待更好的大麦。

注:2017年购票返还的积分于20181231日过期,20181212日(含)前购票返还的积分于20191231日过期。

二、大麦积分有什么用?

用户凭借账户内的积分,可参与大麦网定期推出的积分兑换优惠券等活动,具体可登陆【大麦APP-我的-会员中心 查看。

 

三、积分的使用有什么规则?

1)大麦积分是大麦网对会员行为的记录数据,不构成用户资产,不兑换现金;

2)积分自启用之日起,至次年1231日过期,积分过期将按照积分获得时的顺序按笔过期;

3)会员的积分不可互相转让,不同账户积分不能合并;

4)积分兑换的商品或服务,如无质量问题不退不换,请在积分兑换前仔细阅读说明;

5)使用积分兑换的商品不再开具发票,使用积分兑换的演出票不再二次返还积分;

6)积分回馈只适用于个人用途而进行的消费购买行为,不适用于以营利或销售为目的、其它非个人用途的消费购买行为。

 

四、大麦网积分管理办法

1)代理商账户只做公务使用,默认不给积分,增值维护单独进行。代理商个人购票请使用私人账号,使用公务账号不给积分;

2)个人账户购买折扣票品不给积分;

3)上门购票客户拒绝留下电话号码,消费只记录订单,不返还积分。

4)积分购票:目前不支持积分购票,短期内也不支持积分购票。积分兑换不给积分。

 

积分常见FAQ

Q:到哪里查询积分?

登陆"大麦APP-我的-会员中心",即可看到您的积分数量,并在积分商城中参与大麦网定期推出的积分兑换优惠券等活动。

 

Q:我刚买了一张票,账户内的"可用积分"为什么没有增加?

由于大麦网平台活动福利调整,自20181212日起,大麦网用户购票返还积分功能暂时下线,用户购票时不再进行积分返还。用户已有历史积分不受影响(20181212日前购买成功的演出项目,积分在观演后正常返还),可在有效期内前往大麦积分商城进行礼品兑换。如有疑问请您与在线客服联系或拨打客服热线1010-3721咨询,感谢您的理解与支持,让我们一起共同期待更好的大麦。

注:2017年购票返还的积分于20181231日过期,20181212日(含)前购票返还的积分于20191231日过期。

20181212日之前购票的用户,您在大麦网购买的正价演出票已根据项目规则生成积分,该笔积分数量可在"大麦APP-我的-会员中心"中查看详情。演出开始前该笔积分暂为"未启用积分",演出结束后5-7个工作日内(遇特殊情况顺延至15个工作日),该笔积分转为"可用积分",方可进行使用。

 

Q:我在大麦网有多个账号,不同账号间的积分可以合并么?

A:会员的积分不可互相转让,不同账户积分不能合并。为了积累更多积分,获取更多服务,请您使用同一账号进行购票。

Q:兑换积分礼品后,如果填写错了收货信息,怎么办?

A:积分兑换暂不提供自助修改,请拨打400-610-3721联系客服修改信息。物品发货后不可修改收货信息,虚拟兑换礼品发出后不可修改接收地址信息。

 

Q:我现在不方便上网,可以电话进行积分兑换么?

A:非常抱歉,为保证您的积分安全,暂不接受电话兑换。

 

Q:我提交的积分兑换订单,如何查看?可以修改或者取消吗?

A 您可在大麦APP【我的】-【积分】-【消费】中查看到积分兑换订单信息。积分兑换成功后不可修改,不可取消。

 

Q:礼品兑换成功后能退货么?退货后积分怎么办?

A:请以礼品兑换页面的说明为准。

 

Q:兑换的礼品需要维修时怎么办? A:兑换页面中均有相应的"维修说明",其中生活易耗品无保修,其它奖品请参见包装内保修卡。

 

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